2026年6月起，江苏12345有了“硬规矩”：推诿、拖延将被追责

物业乱收费、小区噪音扰民、办事被推来推去、消费纠纷没人理。很多人跟我感慨：不是不想维权，是维权成本太高，最后只能算了。但从2026年6月1日起，情况正在发生变化。这一天，《江苏省12345政务服务便民热线条例》正式施行。这是全国首部省级层面专门针对12345热线的地方性法规。

失能评估“多评合一”落地，老人申请照护待遇如何少跑腿？

家里老人长期卧床，申请长护险需要评估，申领养老服务补贴、办理残疾人证，也可能涉及评估。照顾老人已经不易，家属能否少交几遍材料、少陪老人接受几次评估？11月9日，国家医保局介绍浙江宁波象山的实践：当地今年推动失能等级相关评估“一次申请、一次评估、结果互认”。

细定服务标尺 淬炼窗口新风——兴仁市政务服务中心开展政务服务规范专题培训

【来源：兴仁市人民政府_部门动态】为进一步规范政务服务工作人员仪容着装、服务行为，持续提升窗口服务质效，打造亲民便民的政务服务形象，近日，兴仁市政务服务中心结合大厅运行实际，出台《兴仁市政务服务工作人员服务规范培训制度（试行）》，组织全体进驻窗口工作人员、咨询引导员、大厅维保人员

《鼎革之气》｜每日一书

《鼎革之气》作者：[美]罗伯特·达恩顿译者：张弛版本：新思文化｜中信出版社2026年10月推荐理由：一个持续数百年的封建君主制国家，为什么会在1789年突然走向崩溃？法国大革命史的传统著作通常侧重于政治腐败、财政危机、启蒙思想和政治精英的解释路径。

【对讲机】读者来稿：看“人前”更要察“人后”

识人察人，只盯汇报台上、镜头之下的人前表现，忽视无人监督、没有喝彩的人后本色，就容易被刻意包装、精心彩排的表演所迷惑。识人之道，贵在穿透表象，既看人前姿态，更察人后本色，让政治上的“两面人”无处藏身。 “人前一套、人后一套”，大多不是一朝一夕形成的，背后的成因值得高度警惕。

银行午休1.5小时，留一个窗口行不行？

中午12:40，你顶着大太阳跑到银行网点，办社保卡挂失。卷帘门拉下一半，保安探出头来，隔着门缝丢一句：“下午两点再来。”你那一刻的窝火，不是针对保安，也不是针对柜员。是对整个“制度”的无力感。这几天，建行恩施分行试行“网点午休”：12:30-14:00暂停全部人工柜面服务。

整治基层微腐败，拉近民心大距离：啃掉群众身边的“蝇贪蚁腐”

办事被推来推去？信访答复有硬时限：15天告知、60天办结

不少人都遇到过这种为难事：自己有合理诉求想要反映，跑到一个部门，得到一句这事不归我们负责，让去找别的单位。等抽时间跑到下一个地方，对方又给出别的说法，让再换渠道咨询。来回折腾好几趟，材料递了、电话打了，事情一点动静都没有。

中足联推出职业联赛新政 中甲2028赛季扩军至18队

中国日报11月11日电（记者 李映雪）中国足球职业联赛联合会10日在广州举行中国足球职业联赛2026赛季总结暨2027赛季新政解读新闻通气会，公布新赛季职业联赛一系列改革举措。

鄂尔多斯市达拉特旗公安局“书记项目”党建答卷——臻服：窗口服务怎么做到一窗通办?（治安党支部）

收官，是一年攻坚的检阅，更是新征程的出发。这一年，鄂尔多斯市达拉特旗公安局党委把“书记项目”作为党建攻坚的主抓手，推动全局34个党支部书记亲自领题、亲自破题、亲自攻坚——一支部一特色、一书记一项目，书记扛责在肩、党员冲锋在前，让每一个支部都立起一面旗、每一个项目都结出一颗果。